未成年人用家长手机游戏充值要求退款

网友保保_r3V8hyxl 2026-02-03

处理中

未成年人充值，希望可以帮忙退款，充值金额有点大，小孩用大人换下来的手机玩抖音进入游戏充值

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-03 16:00:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 13:52:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 13:40:13

投诉信息

青时游戏

投诉问题：

充值问题健康系统

投诉诉求：

退款修改实名认证

涉诉金额：

34807元

投诉编号：

100492109

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