德施曼双11免单中奖后拒兑现
网友保保_SMqLAlGp
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本人参加德施曼天猫双11活动，中了 免单大奖，客服诱导本人安装后拒绝 兑现，造成既无法免单，也无法退货 的情况：1.根据商家活动规则，地址 不详细不能获得免单，结果商家中奖 名单公布中有我，说明商家审核不 严，还催促我安装后才能兑现，诱导 本人安装后，却不给兑现！典型兑奖 设坎，诱导消费！2.商家完全可以在 中奖名单公布前筛选出来并取消中奖 资格，为何还要公布本人中奖？客服 完全可以再次审核通知我取消资格， 但却公布名单诱导我中奖。3.商家为 买家不停的设坑，能坑几个算几个， 毫无经营道德底线！建议商家能做活 动就大方的做，扣扣搜搜玩不起别 玩，要求德施曼兑现免单或者退货退 款，邮费商家出!
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企业完结
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您好，店铺首页活动规则有说明：凡是0元购锁的客户，不支持修改订单收货地址和安装地址，且订单的收货地址和安装地址必须一致，同时收货地址必须详细到门牌号。 2025-11-9 13:55:50进线咨询时在线客服已告知此规则（安装地址须和收货地址保持一致），订单安装地址非收货地址，不符合兑奖规则，无法支持顾客的诉求。
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