易生支付拒接注销请求侵犯用户注销权

网友保保_0zxvtDYU

处理中

本人于2025年[12]月开始联系易生支付客服注销商户(商户号:83****15812A085)到至今从未打通过,变相的剥夺了用户有权注销的权力,此行为已严重违反《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第二十二条关于“用户有权终止服务,支付机构应及时注销账户”的规定,亦不符合《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中关于“及时、有效处理消费者请求”的要求。

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