易生支付擅自将POS机费率从0.6%涨至3%+3元
本人使用易生支付有限公司旗下安易付 POS 机，机具型号为华智融 NEW6200。办理该 POS 机时，双方明确约定刷卡费率为 0.6%，无任何隐形收费、附加费用。
自 2025 年 11 月 3 日起，易生支付有限公司在未通过短信、电话、APP 等任何方式提前告知，且未经本人书面及口头同意的前提下，私自将 POS 机刷卡费率上调至 3%+3 元 / 笔，属于严重违规恶意加价收费行为。
经精准核算：
统计周期 2025 年 11 月 3 日 - 2026 年 5 月 3 日，总刷卡金额 396204.40 元，实际被扣手续费 11967.13 元；按照约定 0.6% 合规费率，仅应收取手续费 2377.23 元，该公司违规多扣本人手续费共计 9589.91 元。
事后本人多次联系易生支付及安易付官方客服沟通处理，对方仅核对账目，始终拒绝退还违规多扣费用，也拒不恢复原约定 0.6% 刷卡费率，严重侵害本人合法消费权益。
投诉诉求
1. 责令易生支付有限公司全额退还违规多扣的手续费 9589.91 元；
2. 立即恢复该 POS 机原约定 0.6% 标准刷卡费率；
3. 要求该公司承诺不再发生未经用户同意私自上调费率、乱扣费的违规行为。
核心证据数据
1. 总刷卡金额：396204.40 元
2. 实际被扣手续费：11967.13 元
3. 约定合规费率应收手续费：2377.23 元
4. 违规多扣金额：9589.91 元
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
壹生付等*台私自暴涨费率不退款
私自暴涨费率至3%+3，申诉后概不处理，不退款，发现后一直找客服，先开始说好对账，之后说找有权限的人处理，1-2天联系，根本没人处理。也不退款涉及2400元左右
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
处理中
安易付POS机私自扣99元流量费
本人2026年4月28号使用易生支付旗下安易付POS机，未提前告知、未经同意情况下被私自扣除99元流量费。消费了308只到账207，办机时承诺无隐性收费，客服拒不处理、推诿让找服务商。要求：99元全额退回、关闭自动扣费、整改。
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
POS机私自扣流量费及费率暴涨
在2025年6月份有一个POS机推销加我微信给我办理了一台POS机说是费率0.6现在也涨价了，流量费说是一年68元现在还没到一年就收取流量费了，我现在要求退回两次的流量费136元
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、霸王条款
已完结
喔刷POS机业务员诱导办机收押金不退
本人于2023年11月10日，被易生支付旗下喔刷Worth POS机业务员上门办理业务。业务员以协助办理信用卡为诱饵，诱导我办理POS机，并私下收取399元押金，承诺满足使用条件后全额退还，至今未退。 我已在投诉*台发起投诉（编号：173****6267），商家以“未查到入网信息”为由推诿拖延，拒不退款，其行为涉嫌虚假宣传、违规收费，严重侵害消费者权益。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
易生支付未及时处理POS机注销申请
致：易生支付公司
本人吴军涛，身份证号码：441623*********351，联系电话：158****1599，系贵司（POS机产品型号，电签版）商户。
商户信息：
商户编号（MID）：77*****************71
终端序列号（SN）：52**********37
绑定结算银行卡号：62***************18
因设备闲置，本人自愿申请注销上述POS机商户账户及终端使用权。
本人承诺：
账户内所有资金已结清、余额为0，无未结算交易、无欠款及纠纷；
自愿放弃该账户后续使用权，注销后不再以任何理由要求恢复；
配合贵司完成注销审核及后续机具处理（销毁）。
请贵司审核办理，注销生效后请以短信/邮件告知。
申请人：吴军涛
申请日期：2026年3月31日
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
处理中
易生支付拒不注销POS商户
我于2025年注册易生支付pos机，由于信用卡不再使用，想把pos机商户注销掉，打了两次易生支付公司客服，第一次推脱：pos*两个月有消费记录不给注销。后想起在这之前的另外一台该公司pos机，有过*期消费后注销，又拨打第二次易生客服电话，给出答复：记录让工作人员联系办理。7个工作日过去，该公司还未主动联系！我的诉求是尽快注销我在该公司办理的pos商户！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
易生支付Pro机乱扣费且虚假宣传
易生支付pro机聚合家乱扣费，办理的时候承诺一年一扣服务费，结果不到一年扣了三次，打电话一直回复反馈，就是不解决。推三阻四。还伪造工资人员聊天记录说解决了。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结
易生支付私自扣费1010元要求退款
2025年10月22日用易生支付的机器刷了一比30260元结果到账29250.20元，私自扣款1010元，费率超高，请求把多扣的钱款返还，
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
已完结
易生支付私自扣费1010元要求退款
2025年10月22日用易生支付的机器刷了一比3026元结果到账29250.20元，私自扣款1010元，费率超高，请求把多扣的钱款返还
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
已完结
