拼多多甄品进口店货不对版且服务恶劣
网友保保_VFtsFuxN
已完结
你好，本人在拼多多「甄品进口店」购买的5升装西班牙原油，收到后发现商品包装（桶身）与宣传不符、容量存在明显缩水。与商家沟通时，对方不仅回避问题，还以嘲讽、敷衍的态度对待消费者，例如说“然后呢，想要补偿哦”等不当言论，并且拒绝提供合理解决方案，仅用“退回就可以”来推诿责任。 此前*台仅赔付13元优惠券，该处理结果与商家的恶劣服务、货不对版的违规程度严重不符，我无法接受。 现正式提出诉求： 1. 商品不退货、不退回； 2. 要求*台/商家补偿200元无门槛优惠券； 3. 对商家虚假宣传、服务态度恶劣的行为进行严肃处罚。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
作出处罚
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
