快手自动续费未显著提醒且提前扣款
网友保保_044dfcae
处理中
1、根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》,法律明确规定自动续费需要在五日前,以较为显著的方式提醒消费者,但是我并未收到任何显著的提醒日就给我自动扣费了,我要求进行退款,并维护我的合法权益。2、当时购买铭石会员时,为了开通服务,属于被迫同意自动续费,到今天开始,你们的会员服务还未使用,我只要求退还我的自动扣费费用。3、第一次支付时间分别2026/1/28号21:42分,协议明确隔7天会从支付宝扣款,现在不到7天即发起扣款,扣款时间为2026/2/3凌晨1:21分,按照法律规定会员开通不到7天。快手涉及诱导消费,提前扣款,侵占用户权益。
