纵横金业旗舰店拒退黄金书签，未明示不支持七天无理由
网友保保_DnxLWMmE
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投诉商家：纵横金业旗舰店 购买时间：2026年1月29日 购买金额：123600元 投诉问题：商家未明确告知黄金书签不支持七天无理由退货，无理拒绝退货申请 事实与理由：本人于上述时间在该店铺购买黄金书签一件，收货后因个人原因申请七天无理由退货。商家以“黄金制品不支持退货”为由拒绝，但购买时商品详情页、直播间均未以醒目方式标注该规则，客服也未主动告知。该商品并非定制款，也无破损、影响二次销售的情况，商家拒绝退货的行为侵犯了我的合法退货权益。多次沟通无果，恳请*台介入。 诉求：1. 责令商家为我办理退货退款；2. 要求商家承担退货产生的往返运费。 附证材料：订单截图、商品详情页未标注退货规则的截图、与商家的沟通记录、商品完好的实物照片
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