圆通快递虚假签收致快件丢失
网友保保_5YyPSjYa
处理中
我于2026年1月26日通过圆通寄出的快递（单号：YT0009433309374），收件人为本人。 现投诉以下问题： 1.虚假签收：物流信息显示该快件已于1月30日18：01被签收，但本人从未收到该快件，也从未授权任何人代收。 2.快件丢失：经与圆通方确认该快件已丢失。 3.服务过失：圆通在我未收到货的情况下擅自标记签收，且在快件丢失后未主动处理，已严重违反快递服务合同。 我的诉求如下： 1.请贵公司立即调查并书面说明快件丢失的具体原因及虚假签收的责任人。 2.赔偿损失：本次寄递的物品为花田萃无糖茶6盒，购买价值为59.9元（附订单截图为证）。现要求圆通按物品双倍价格赔偿。 3.圆通的错误却要消费者来买单，浪费了本人的时间精力来处理圆通的错误，但凡圆通在我投诉前主动联系本人处理都不会是现在的结果。
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