天美贷强制搭售大权益服务并违规扣费
网友保保_jrkTih3h
本人于2025年4月7日在天美贷APP（运营主体：重庆市崇天小额贷款有限公司）提交借款申请，借款金额为6800元。在借款流程中，*台未以显著方式明示“大权益”服务的收费标准、扣费周期及取消方式，未设置单独的服务确认勾选按钮，而是默认捆绑开通该服务，全程未征得本人任何书面或电子形式的同意。 自2025年5月7日起，*台通过【重庆新铂风科技有限公司/深圳市万恒科技有限公司】（按实际扣款方选填）从本人【银行卡/支付宝/微信】账户自动扣除“大权益”费用，累计扣费1275元，具体明细为：2025年5月7日扣255元、2025年7月7日分别于03：33：150****3255元,2025年8月7日扣255元,2025年9月10日扣255元。 本人发现扣费后，于2026年1月26日，通过天美贷官方客服电话（40******08）沟通退款事宜，客服【予以推诿/明确拒绝退款/未给出有效处理方案】（三选一）。*台的行为属于强制搭售、隐瞒收费，违反《消费者权益保护法》第二十六条（不公*格式条款）及《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》相关规定，严重侵犯本人作为消费者的知情权、选择权和公*交易权。 现要求 1. 要求重庆市崇天小额贷款有限公司全额退还“大权益”违规扣费共计1275元，原路返还至本人扣款账户（开户行：浦发银行（兰州滨河南路小微支行），卡号后4位：8728）； 2. 要求*台立即关闭本人账号下“大权益”服务，解除所有相关自动代扣协议，杜绝后续违规扣费； 3. 要求*台就其强制搭售、违规扣费行为作出书面解释，并整改借款流程中的不公*格式条款。
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