高德订酒店取消订单被无故扣款

网友保保_9rIoQ3N5 2026-02-04

已完结

高德地图订酒店取消订单被扣款，要求退款2月2日上午在高德上预订2月8号3小时钟点房，但是因为行程有变，在2月4日（下午）取消订单，但是被扣了23.71元，打电话咨询酒店工作人员，酒店工作人员说已全额退款，那这笔钱就是高德*台扣款的，烦请退款

投诉进度

用户评价

2026-02-05 22:22:02

用户申请完结

2026-02-05 22:21:56

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 22:15:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 20:47:49

投诉信息

其它

投诉问题：

霸王条款乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

23.71元

投诉编号：

100520239

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