QQ账号异地登录被封，申诉无果

网友保保_f6726923 2026-02-04

处理中

我一直生活在河南商丘，本人的QQ账号：10****4307在本人毫不知情的情况下，在江苏异地登录，多次申诉无果，跟客服联系，客服说账号违规收到的惩罚，那我请问为什么要我承担这个后果呢？这个账号登录我的多个游戏，现在游戏也上不了，我充的钱怎么办？我里面的旧照片，好友，这些损失谁来承担？！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-07 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 16:57:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 23:29:10

投诉信息

腾讯QQ

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100531211

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