腾讯QQ自动续费强制扣款投诉
网友保保_TciVCyxN
处理中
我于2025年1月13日凌晨1.12购买年费SVIP，金额为118元，后在凌晨1.40不小心开通自动续费功能，功能上也有明确标出是到期后自动续费，但是我开通自动续费之后就直接续费了一年，扣除我118元，对此表示不认可，要求腾讯退回这个金额，本人可接受减去一年的SVIP使用权，我本身就是想续费一年，结果多扣钱强制续费一年，这一年我不要。把钱退给我。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
