拼多多指纹锁质保未履行且补偿不合理

网友保保_599c36ae 2026-02-04

处理中

在拼多多上买的指纹锁坏了，因为电机有五年质保，联系不到卖家，拼多多客服介入后叫我自行处理，谈好了360元修复，可修完后告诉我补偿178元的优惠券，希望能够有部门可以监督此类行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 23:59:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 23:59:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-04 23:58:39

投诉信息

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

360元

投诉编号：

100532305

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