拼多多返现不兑现且无故拉黑账号
网友保保_adeeeb1a
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本人在拼多多参与“返100”活动，活动页面明确显示购买美的锅可返现23.5元，基于该承诺完成下单后，未收到任何返现金额，账号还被*台无故限制使用（拉黑），无法正常操作*台所有功能。 为维权解决问题，我首先在拼多多APP内联系官方客服，系统始终显示“人工客服繁忙，前面还有2人，请耐心等待”，反复排队*3小时全程无任何进展，多次被自动取消排队且需重新操作，始终未能接通人工客服；随后拨打拼多多官方人工客服电话，客服同样以“转接”“坐*繁忙”为由拖延，全程未接通人工，还产生了2元电话费的实际损失。 拼多多未履行活动返现承诺、无故限制消费者账号使用，且客服渠道形同虚设，故意推诿拖延处理问题，不仅侵犯了我的消费者知情权、公*交易权，还造成我3小时的时间损耗、电话费损失及维权带来的精神困扰，其行为已违反《消费者权益保护法》相关规定。 现提出以下诉求： 1. 要求拼多多立即兑现活动承诺，返还23.5元活动返现； 2. 要求立即解除账号限制，恢复本人拼多多账号的正常使用权限； 3. 要求赔偿因本次维权产生的时间损耗、电话费及精神损失等共计50元； 4. 要求拼多多就本次虚假宣传、无故拉黑账号、3小时无法接通人工客服的行为作出合理解释并正式道歉
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