拼多多老铁门数码店售模型机欺诈
网友保保_jhEAOqz5
处理中
本人于2026年2月1日在拼多多*台“老铁门数码”店铺，购买了一台二手苹果4s手机。在购买前，我多次向商家确认商品是否可以正常使用，商家明确回复“可以正常使用”，并宣传该手机支持“打电话、拍照、上网、刷视频、打游戏”等功能，同时承诺赠送充电线。 2026年2月4日，我通过韵达快递（快递单号：4650****）收到商品后，当场拆开检查，发现手机为模型机： - 机身内部无主板、电池等核心配件，仅为塑料外壳 - 所谓的“配件”均为无法使用的模型 - 完全不具备商家宣传的任何功能 发现问题后，我立即与商家沟通，但其拒不承认商品为模型机，仅以“刚收到可能没电”等理由推诿。我随后通过*台申请退款并成功，但商家的欺诈行为已严重侵犯了我的合法权益。我要求退一赔三，不满五百按五百赔偿
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
