玖富万卡擅自扣费且未告知会员费

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2023年12月到2025年1月,我在玖富万卡借了数笔贷款,在这期间玖富万卡以不同名义和数额进行扣款,详情如下。 148元是玖富万卡以“会员服务费”名义收取的费用,但其没有明确告知且此卡在无效使用后客服拒绝退费。 100元是玖富万卡扣取的所谓会员服务、加速包、保障计划以及其他隐形费用,并非单一费用。 玖富万卡种种扣费行为存在诱导点击、未明确告知、未经同意擅自扣费等违规行为属于变相增加费用,和客服沟通至今仍然推诿。 我要求玖富万卡全额退还所扣费用1544元,如果玖富万卡再行推诿我将升级投诉。

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和玖富万卡今天再次协商,依然不退。
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