锦风旅行社拒退预约款涉嫌欺诈

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我于2026年1月31日在北京锦风国际旅行社有限公司直播间下单:A【两大一小含行中高铁】0自费【住5钻温德姆+大理海景酒店】昆明+大理+丽江含购物无强制5天4晚跟团游一单,共计2499元,订单编号为:109142****28****723下单后很快有小管家加vx联系,并一直催促预约,我看到商家在*台上有公示:出行前7天及以上,可以免费取消预约,于是预约了2月17日出行。后因行程有变,在2026年2月4日下午我申请取消预约,可在我申请后就一直被拒绝,商家存在欺诈消费者行为,联系抖音*台客服也一直没有等到解决电话。希望*台能帮我退回全款,感谢!

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北京锦风国际旅行社企业号码18610299261
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