牵手App因拒加微信遭暗限流且客服敷衍
网友保保_zN6ZQx9Q
处理中
我于2026年2月5日上午接到牵手App客服电话（号码：151****8504，后客服说为虚拟号），对方要求添加我的微信沟通，我拒绝后，账号立即出现严重异常：消息发出无人回复、匹配频率骤降、动态零曝光，疑似被“暗限流”。 我主动联系*台客服反映问题，对方承诺“加急处理”，但截至今日中午仍无任何改善。多次追问仅得到“正在加急”的模糊回复，无法提供具体解决时间，也未说明账号是否存在限制。 作为一名普通用户，我只是希望账号能正常使用，但*台在未告知、未警告的情况下，疑似因拒绝私联就限制功能，且对用户反馈敷衍拖延，严重损害用户体验。 现要求牵手App： 立即恢复我账号的正常使用功能； 明确说明是否存在隐性限制及判定依据； 对“承诺加急却无进展”作出合理解释。 如果问题持续不解决，我将依法通过12315等渠道进一步维权。也希望其他用户注意：拒绝非官方沟通方式，不应成为被惩罚的理由。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
