广州诸葛文化抖音课退款拖延
网友保保_eStyGJwT
已完结
2025年3月在抖音直播，了解该公司抖音运营课，本人提出自己的要求无人出境的玩法，也交了2980元学费，4月商家建群学*，但是学*的时候很敷衍，群里不停发老套的模板，加上我当时忙也对教学质量不满意，我就主动暂停了服务，然后九月份想看看他们有没有更新课程复课，结果又是和原来一样发老套的模板。我就要求退款，因为没有按他们执行他们的课，并且及时暂停服务，商家了解情况同意退款。但是却一直拖，不给解决，也不说退款时间，就给你拖着，拖了几个月直接不回复了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
