拼多多商家虚假宣传且拒退换货
网友保保_F7soTBVa
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2026年2月3日在拼多多*台的余音绕梁音响店购买山水最新F58大屏便携手提音响，2026年2月5日到货发现功能缺少便询问商家商家说无遥控且让消费者自行联系技术指导，于是申请退货退款商家却乱配图答非所问声称功能没问题。虚假宣传商品功能 商家有七天无理由！以及退货包运费！，因家中老人不会用便申请退货商家不予理会，在此前也申请过退货却要求消费者自！付！运！费！根据我国《消费者权益保护法》第二十五条消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由 还说“处理不了”！并且回复中不正面回答和给出处理结果只发表情，态度恶劣，侵犯消费者权益 因是先用后付商家不愿退货退款申请，如处理无果后仍然会扣取我的费用，强买强卖侵犯消费者权益 投诉后希望商家结束退货退款处理
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退货退款
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投诉后希望商家接受退货退款处理
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