KOO钱包强制捆绑担保费涉嫌欺诈

已解决

减免利息

本人已在全国12315平台对“上海紫河信息技术集团有限公司（KOO钱包）”发起投诉，投诉编号为 1310115002026020698560848。现补充该12315投诉编号及相关材料，请求消费保平台将本次投诉与12315官方投诉进行关联处理，以增强投诉力度，推动问题解决。 补充说明： 1. 本人在KOO钱包借款时，平台强制捆绑担保服务，未明确公示每月222.05元的担保费构成，属于隐瞒费用、强制交易。 ​ 2. 平台在借款合同中约定“提前还款免违约金”，但实际收取10%的高额违约金，并要求一次性支付剩余未发生的担保费，属于价格欺诈和乱收费。 ​ 3. 本人诉求与12315投诉保持一致： ​ - 立即撤销提前还款10%的违约金，免除剩余4期未发生的担保费，本人仅愿偿还剩余本金及正常银行利息。 ​ - 退还已支付的8期担保费共计1776.4元。 ​ - 赔偿误工费及精神损失费222.05元。

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

还款银行流水账单记录

担保费收了却不开发票，故意藏收入 中世普惠融资担保（福建）有限公司每个月都收我222.05元的担保费，到现在已经收了8期，一共1776.4元。这笔钱是通过KOO钱包平台扣的，进了第三方账户，但我从来没收到过这家公司开的增值税发票，也没拿到过任何交税的凭证（不管是纸质的还是电子的）。 根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条：不管是卖东西、提供服务，只要收钱了，收款方就必须给付款方开发票。这家公司故意不开票，就是想把担保服务的收入藏起来，少交增值税和企业所得税。 1. 平台把服务费拆到不同地方收，想逃税 KOO钱包平台每个月扣我1754.76元还款，扣掉给银行的本金和利息后，剩下的钱拆成“担保费”“服务费”等，转到多个非银行账户里。平台给我提供了贷款相关的服务，收了钱却不开票，反而把收入转到关联的担保公司，就是想逃避自己的交税义务，涉嫌偷税漏税。 1. 强制捆绑收费，方便逃税 KOO钱包平台用“不签担保合同就不放款”的手段，逼着我买中世普惠的担保服务。其实就是想通过关联公司把收入拆分开，把平台该交税的服务费变成担保公司的收入，或者转到个人账户，躲开税务部门的监管，这是典型的逃税操作。 二、 我的投诉要求 1. 要求中世普惠融资担保（福建）有限公司，马上给我已经交的1776.4元担保费，开全额的增值税普通发票（电子发票就行），然后寄给我或者发到我的邮箱里， 2. 要求上海拍拍贷金融信息服务有限公司（KOO钱包），把向我收的所有费用（包括服务费、管理费等）算清楚，依法开发票，并且如实申报交税。 3. 要求税务局对中世普惠融资担保（福建）有限公司和KOO钱包运营公司的偷税漏税行为立案调查，追回他们少交的税款和滞纳金，还要对他们进行行政处罚 4.由于平台的违规操作，导致我这这段时间承受了巨大的心理压力，并且为了维权花费了大量的时间、熬夜查找找资料，精力和电话费。我要求平台进行额外赔偿222.02元作为误工费和精神抚慰金。

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

- 《线上个人借款合同》第6.4.1条截图：证明银行不收违约金。 - 《服务承诺书》：第三条截图，证明平台承诺“无其他费用”，构成欺诈。

、 盛京银行《线上个人借款合同》关键条款 原文条款 6.4.1： “借款人可以通过贷款人线上贷款平台申请提前偿还贷款，贷款人免收本额度项下贷款提前还款违约金。 ​ 1. 放款银行明确不收违约金：我与盛京银行的合同白纸黑字写着“免收违约金”。 ​ 2. 违规点：现在平台（KOO/拍拍贷）要求收取10%违约金，并非银行收取，而是第三方担保公司或平台私自添加的霸王条款。这属于巧立名目收费，违反了与银行的合同约定。中世普惠《个人贷款委托担保合同》关键条款 原文第一条第4款： “因甲方原因致使贷款人宣布贷款提前到期……甲方应向乙方支付相当于贷款本金数额10%的违约金（若有）并支付剩余期限所有担保费。” 原文第二条第2款： “担保费（单位：元）具体为如下：【第1期：222.05；……第12期：222.21】。” 原文第二条第4款： “甲方提前结清整笔借款时，需结清全部款项（包括但不限于贷款本金、利息、罚息/逾期利息（如有）、担保费）。” 【维权批注：强制捆绑与未履约证据】 ​ 1. 强制捆绑：你是向银行借钱，却被强制签署担保合同。担保公司并未提供任何实质担保服务（钱是银行直接放的），却每月收取222.05元，年化担保费率高达14.8%。 ​ 2. 重复收费：银行利率4% + 担保费率14.8% + 其他费用，导致你实际综合年化远超24%的红线。