你我贷虚假宣传隐瞒年化利率
网友保保_1301d847
已完结
本人于通过“你我贷”APP申请了四笔借款。在借款过程中,APP界面展示的费率极其不显眼,且没有明确告知年化利率,只显示了一个很低的“日息”数字,诱导我进行了借款。 核心问题: 借款到账后,我发现实际的利息非常高。经过粗略计算,其折算后的年化利率远超*规定的法定上限(LPR的4倍,约24%),甚至可能超过36%。这完全违背了我在借款时的认知,属于典型的虚假宣传和隐瞒真实费率。 沟通情况: 我曾尝试联系客服反馈此问题,要求解释具体费率构成,但客服要么推诿,要么机械式回复,拒绝正面解决利率过高及未明示的问题,甚至态度恶劣。 诉求: 要求你我贷*台正视问题,公开透明展示借贷成本,退还我不合理收取的高额利息/费用,并就其误导行为给我一个合理的解释和道歉。
投诉进度
用户评价
品牌评价
未解决
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好,很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到,建议您致电你我贷客服热线952166咨询!(近期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
