你我贷-中金支付-上海忱臻科技有限公司擅自扣会员费999元
网友保保_7IO5nqC7
已完结
私自扣了会员费999，说退换一半我没同意，说继续向上申请，后续因电话我在工作忙没接到，再次交流上说会员过期了不做处理。上海忱臻科技有限公司是收款方。 网上了解，可以拨打020-123 63广州人民银行投诉中金支付成为诈*工具，投诉对象：中金支付有限公司，地址：广州市南沙区横沥镇湾晟南一街12号802房；或者联系中金支付400-868-7999投诉，要求帮助解决。 也可以拨打021-123 45上海市民生热线投诉，“信访局”公众号投诉，投诉对象：上海忱臻科技有限公司，地址：上海市嘉定区新成路500号JT8856室
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
用户补充投诉
补充内容
该*台在本人未明确同意、未充分告知、未主动确认开通会员服务的情况下，私自为本人开通会员并扣除费用999元，属于典型的违规自动扣费、强制消费行为。
本人已向*台申请退款，但*台以“会员已过期”为由拒绝处理，该理由无任何法律依据，属于霸王条款。会员过期不代表违规扣费行为合法，更不能免除其退款责任。
现要求：
立即全额退还违规扣除的999元；
请相关部门依法督办，维护消费者合法权益。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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