快手*台拒退黄金书签货款且扣费不合理
网友保保_iZEe7IUG
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我在2026年1月30日在快手*台喵际黄金旗舰店的直播间购买了价值58950元的黄金书签，我下单两个小时后申请了退款，但是商家拒绝了我的请求，商家说已经发货不能退，如果退就要扣百分之二的费用（1000封顶），但是这条规定下单界面并未明确，也是我下单后卖家才私信我留言的，这算是霸王条款了吧，消费者权益保护法也未规定这类商品不能享受七天无理由退款，所以我申请了快手*台介入处理，想在快手讨回消费者合法权益，但是快手支持了商家的诉求，快手拒绝了我的退款诉求，说如果退就要扣我1000元钱，这很不合理也不合法。因为我之前还投诉了商家偷换界面有欺诈行为，快手也看到了并对商家处罚，既然这样快手都不肯同意我退款，希望*台帮帮我讨回公道。快手投诉电话（400 006 6666）我拨打过了，还未给我处理，之前申请的退款被快手*台拒绝了。
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