同程金融违规转让债权及暴力催收
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本人于2023年在同程金融购买购物卡，金额2500元，实际到手只有1700元左右，其余全是莫名其妙的权益卡，后同程金融品牌下架，其金融业务由同程旅行旗下艺龙网信息技术（北京）有限公司整合运营，相关债权归属于同程系主体。 同程旅行系存在严重违规操作：未通过电话、短信、书面等任何有效方式通知本人，擅自将本人上述借款债权转让给广安市珺渝清企业管理有限公司，违反《民法典》第546条“债权转让未通知债务人，对债务人不发生效力”的规定，本人对该债权转让事宜完全不知情。 广安市珺渝清企业管理有限公司实施无底线违法催收：自受让债权后，该公司及委托的催收人员持续对本人进行违规催收，具体行为包括： 1.泄露隐私/爆通讯录：未经本人允许，频繁联系本人家人、同事、亲友，公开泄露本人债务信息，恶意施压； 2.威胁恐吓：使用辱骂、恐吓性言语，扬言“上门催收、冻结账户、影响征信、起诉追责”等，甚至伪造律师函、法院通知等文件进行施压； 3.拒绝合规沟通：本人多次要求对方提供合法债权转让证明、催收资质文件，并提出合规协商还款诉求，对方均予以拒绝、敷衍，无任何协商诚意。 本人已通过【电话/微信/同程旅行APP客服】多次与同程旅行系相关主体及珺渝清公司沟通，要求停止违规催收、提供合法债权文件、协商合规还款方案，但均未得到有效回应，上述行为已严重影响本人正常生活和工作， 投诉诉求: 1. 要求同程网络科技股份有限公司立即核查债权转让全流程，向本人出具合法、完整的债权转让协议、通知文件及相关债权证明，并对违规转让行为作出书面说明； 2. 要求广安市珺渝清企业管理有限公司立即停止所有形式的违法违规催收行为（含高频骚扰、泄露隐私、威胁恐吓、联系第三方等），仅可在法定工作时间（9:00-18:00）通过本人预留手机号单线沟通； 3. 要求双方共同与本人通过合规渠道协商制定合理的还款方案，且在协商期间不得实施任何催收行为； 4. 要求广安市珺渝清企业管理有限公司就其无底线催收行为向本人作出书面道歉； 5. 若双方仍拒不整改、继续实施违规行为，本人将依法向*金融监管总局12378、12315、12345政务热线、公安机关等多部门持续举报，并保留通过诉讼追究双方法律责任、要求赔偿损失的权利。
投诉进度
