轻花优品强制收会员费并客服态度恶劣

网友保保_tJntlH1X 2026-02-07

处理中

本人在轻花优品有多笔借款，每一笔借款都会扣除我599 888 499 599的会员费，这属于强制捆绑砍头息，我联系轻花优品客服，客服态度恶劣，在我没说完话直接挂断电话，后面直接不接我的电话直接挂断，客服可能家里的妈妈不在了吧，现在我要求轻花优品给我道歉退款，客服给我道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-07 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-07 15:55:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 15:52:26

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉退款

涉诉金额：

2588元

投诉编号：

100662207

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