开开华彩虚假宣传诱导消费拒退款
网友保保_Fr53BiFt
已完结
我于2026年1月31日，通过企业微信添加了自称“雅琪老师”的人员（所属企业：开开华彩开华象限，收款主体：德诺方舟科技（北京）有限公司），对方以“7点带您学会弹琴”为噱头，诱导我购买了“雅琪院长学琴亲授班”课程，支付费用2980元，交易单号：42************************37。 付款后，群被删了，一直没开课，且对方存在虚假宣传，诱导消费者。我随即提出退款要求，但对方拒绝退还未消费的课程费用。 根据《消费者权益保护法》，我有权要求退还未消费的课程费用，退款到账是前提，配合寄回物品是后续义务。我已多次与商家沟通，但对方始终以“财务审核”“其他部门处理”等理由推诿，拒不退款。 我已向12315*台正式投诉（投诉编号：11*********************61），现同步在黑猫投诉*台发声，要求德诺方舟科技（北京）有限公司及开开华彩立即全额退还2980元课程费用，并承担由此产生的一切责任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
