我想退款，不想学唱歌了 感觉不好 像是虚假广告

投诉主体：北京德译网络科技有限公司 本人2024年6月28日缴费2980元报名开开华彩声乐院长系统班，商家宣传承诺课程终身永久回放、院长带班、月度答疑，赠送电子琴、麦克风、耳机及多门高价附赠课程。 本人上完部分直播课后，商家在2024年10月擅自关停上课小程序、下架全部回放、解散学员群，所有承诺服务全部中断，单方违约无法履约。配套赠品完好无损可原路退回，不认可商家按短期课时大额扣费，诉求按终身服务标准核算，退还剩余学费，附缴费凭证与宣传海报。

我于2026年1月26日购买德粒科技（北京）有限公司（开开华彩）声乐课2980元。该公司虚假宣传、欺*消费者，原承诺最后一期院长班，由张曼院长亲自授课，直到授了24节课，张曼也没出现。在我的强烈要求下，退了我随材和剩余12节课共994元。前期24节课我没听，他们已把课程关闭 ，原承诺的终身回放 ，不兑现。我要求退前期24节课费用1986元。谢谢！

开开华彩通过打感情牌诱导忽悠我买了他们的二十八天课，保证一定会把我教的很优秀，实际却是哄小孩一样的视频课，课程将要结束时学员们都感到上当受*了，在交作业的群里发泄内心的愤怒，我请求领导们帮助我退回我的血汗钱。

开开华彩我是2026年4月15号在开开华彩购买了网课，在老师诱导的忽悠下，我缴了199元钱-我希望有关部门帮忙协助我退费。

消费保您好！我投诉的是:《德瑞骅科技（北京）有限公司》旗下品牌“开开华彩”的音乐课程。我在今年3月9日由在学音乐课程的张曼院长指引下报名参加了张大伟老师親自招揽的“精品音乐课”。费用1380元，12节课，三套学*资料：一个U盘，一本张大伟曾演唱并有他签名的歌集，一本歌曲学*资料。（由于视频中完全没有考虑日后矛盾激化导致退学，故并没有现场收录张老师的承诺。但所有的学员都可以作证，本人也有一些同学表态的截图可以助证）。从3月9日缴费～4月12日晚上上课，（上课时间是每星期天的晚上7点开始）我没有收到任何资料。3月13日中午，班群内好些同学质疑没有收到资料，我在11：35分第一次发言“米亚老师，我是什么资料也未收到哈”。而随后的4月19及26两晚，在开课后约30分钟内我被不符合资格为由进不了直播课堂。4月26日，我向班助理米奇表述我希望尽快兑现承诺的学*资料。此时班中许多同学表述各种不满，甚至有要求退学。助理米奇却是要同学找直播现场报名的老师交涉。随后，我第三次在班群详细发言，请求尽快解决两个多月来未能兑现的学*资料问题。4月28日，我第四度发声，同样的请求，其中列举了学校管理混乱的现象。然而，我四次的申述请求，都没有得到助理米奇老师片言只字回应。这期间，不少同学对张大伟教学的不满，指出:“每节课1小时，说了些无聊的话题，真正授课时间只有半小时” 的确，第一节课只有1小时刚过，第二，三节课可能有同学反映不满，时长拖至1小时15左右。这种高收费低付出，特别对老年群体妥妥收割！在5月2日上午8时许，我将自己之前的三个请求再发上班群。并在最下方向米奇助教声明“再不尽快回复，本人要求退学退款。”同日下午1点，在仍然没有得到回应的情况下，我正式向班助理米奇老师表述:“本人课程到此为止，余下九节课时退课退款！” 下午2点，讯息显示“你被华彩-米亚老师移出群聊”。 以上是我在这个“大伟精品班”的遭遇，花了金钱，浪费了时间，耗费了精神，没有学到什么知识，却换来了伤害和受气。明摆，这是有欺诈的成份，承诺不兑现，课程仅发该歌的电子版，连印刷版的资料都没有，100多元，1小时多点的网上唱歌课，教学一般，实在超贵。而跟班的助理，根本没有解决学员的诉求，态度恶劣！未处理我的退学请求，就将我清除出班群，无视学员的权益，实在令人忍无可忍！恳请消费保查明实情，帮助我尽快解决余下9节课退学退款。非常感谢！

我母亲是2026年4月14号号在开开华彩购买了网课，在老师诱导的忽悠下，我母亲交了1880元钱-我希望有关部门帮忙协助我退费。

我在去年，12月份，在开开华彩拍的黄晶老师的课，当时说的有一对一辅导，教学两个月没有指导老师，班主任不会唱歌，交作业用语音同学一样的点评模块，交了2980要求退学退费只退了992，课程混乱，几个老师教学，没有目的性，发声一个老师，高音一个老师，教的方法都不一样！

2026年2月28日开开华彩声乐班学*唱歌、在声乐院长微信诱导下，交付款2980圆，并收到电子琴、麦克风、三三本零基础声乐歌曲、实际价格描述不符。我总共上了三节课、感到教学唱歌技巧不同老师教法不同难以学好，要求退款不学了、当时张曼老师同意退款已提交客服联系我、并没有提退款额度、4月2日我在次联系客服退款问题，客服让我联系老师具体退款钱数、过了一会客服联系退1061圆、问我有意见吧，当时我说没意见、结果一会退款就到账了。我为什么同意了、我的想法先要回点是点怕他们不退款、我总共正式课上了三节课，损失1919圆。含电子琴、书、麦克风。我的诉求：开开华彩在收费项目合理解释，存在收费不合理！

我去年买的声乐课，当时承诺永久有效。可是现在根本就看不到了，说是违规下架了。