爱用商城未经同意扣费499元

网友保保_s2BuNiWg 2026-02-08

处理中

我在2025年1月31日在网贷*台注册，然后不知道什么时候勾选了这个会员服务，这个是叫爱用商城，隐藏在里面，今天突然扣费了499，打电话回去，客服说退不了，只能取消后面两期会员费用，真的在我不知情的情况下直接扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-08 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-08 02:29:32

补充内容

爱用商城400-099-0300

用户补充投诉

2026-02-08 02:24:35

补充内容

打电话过去，客服始终不给退刚扣的499，我说撤销后面的两期，客服说，同意这次不退才撤销，恶意引导。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-08 02:22:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-08 02:18:14

投诉信息

爱用商城-洽客科技-爱满分

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款解释终止合同退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100699320

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