洋钱罐隐匿合同、高息收费、暴力催收
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处理中
1. 洋钱罐*台运营主体（北京瓴岳科技集团有限公司/相关运营公司，以工商登记及*台公示为准）
2. 出资方：威海蓝海银行股份有限公司
3. 出资方：南京银行股份有限公司
1. 2024年12月25日，本人通过洋钱罐*台申请借款，出资方为威海蓝海银行股份有限公司，放款本金9000元，借款期限12期，每期还款904元，总还款10848元，产生息费合计1848元。
2. 2025年6月10日，本人再次通过洋钱罐*台申请借款，出资方为南京银行股份有限公司，放款本金8600元，借款期限12期，每期还款863元，总还款10356元，产生息费合计1756元。
3. 本人在洋钱罐*台另有一笔已结清借款，但*台故意屏蔽、隐匿该笔借款合同及完整还款、收费明细，导致本人无法核验真实利率、收费构成及合规性，严重侵害借款人知情权。
贵方作为持牌金融机构与互联网助贷/放贷主体，开展互联网贷款业务应严格遵守《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《个人信息保护法》《消费者权益保护法》《治安管理处罚法》等法律法规，对业务全流程合规性、催收行为合法性、个人信息保护承担法定主体责任，不得以“*台合作”“第三方催收”等为由推诿、免责。
（一）故意屏蔽、隐匿借款合同，违反合同留存与信息披露义务，严重侵害知情权
（二）违规收取不合理费用，未依法明示与开票，涉嫌变相高息与价格欺诈
（三）委托第三方实施非法催收，构成软暴力、恐吓、侮辱与骚扰，严重违法
三、本人正式提出的合法诉求:
1. 立即全面停止所有非法/违规催收行为：立即停止电话轰炸、短信威胁、辱骂、恐吓、骚扰本人及任何第三方联系人的行为，不得以任何形式对本人及第三方实施滋扰、威胁、曝光、诽谤，彻底终止软暴力催收。
2. 永久屏蔽、删除本人所有第三方紧急联系人及通讯录关联人员信息：严禁以任何形式联系、骚扰、告知上述人员本人债务信息、个人信息，彻底杜绝“爆通讯录”行为，并书面承诺永久不再使用、泄露上述信息。
3. 实施停催6个月：自本诉求受理之日起，对本人实施为期6个月的停催安排，停催期间不得以任何方式向本人发起催收，不得委托任何第三方催收机构联系本人。
4. 全额退还违规收取的不合理费用：立即向本人全额退还被违规收取的不合理费用共计5000元，提供退款路径、到账时限及书面退款确认文件。
5. 全额减免所有逾期相关不合理费用。
6. 完整提供全部借款合同与明细。
投诉进度
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补充内容
一、民事与人格权保护
1. 《民法典》1032条：催收骚扰本人、爆通讯录、泄露债务信息，侵犯隐私权。
2. 《民法典》1034条：催收非法获取、使用、泄露通讯录/家人信息，违反个人信息保护规定。
3. 《消费者权益保护法》：禁止催收对本人侮辱、诽谤、骚扰、恐吓，侵犯人身自由。
二、治安与刑事处罚
1. 《治安管理处罚法》42条：催收威胁人身安全、侮辱诽谤、多次发骚扰信息，可拘留罚款；40条：非法侵入住宅、限制人身自由，处10-15日拘留并罚款。
2. 《刑法》293条之一：催收用暴力/软暴力（恐吓、跟踪、骚扰）收非法债务，情节严重处三年以下有期徒刑/拘役/管制。
3. 《刑法》253条之一：非法出售/提供本人及家人个人信息，情节严重追究刑事责任。
三、金融监管与行业规则
1. 《商业银行互联网贷款管理暂行办法》：禁止暴力/侮辱/骚扰催收，不得向无关第三方催收。
2. 《个人信息保护法》：债务/通讯录等敏感信息需单独同意，仅限授权用途，严禁催收骚扰第三方使用。
3. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》：催收仅限8:00-22:00，单日同渠道联系不超6次；禁止骚扰第三人、爆通讯录、伪造公检法文书、上门滋扰。
4. 《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（2026）》：禁止软暴力、泄露隐私、冒用公权力；机构对委托催收行为承担连带责任，不得推诿。
用户补充投诉
补充内容
请立即收回并封存我的全部个人信息及通讯录信息，不得再向任何第三方催收机构提供或泄露；同时责令合作催收机构立即停止对我及家人、亲友的一切催收骚扰行为。若贵方未按要求执行，我将依法追究网贷平台、出资方、催收机构三方的连带侵权法律责任。
用户补充投诉
补充内容
在此严正告知：我的个人债务与家人无关，贵方仅限与我本人单线沟通，禁止以任何方式联系、骚扰我的家人及亲友，禁止向第三方泄露我的债务和个人隐私信息。若贵方违反以上要求，我将立即保留全部证据，向金融监管及相关部门投诉举报，并依法追究贵方的侵权责任。
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