东莞莞医医院虚假宣传诱导消费乱收费
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本人于2026年1月24日在抖音*台，看到自称“郑娟”的用户宣传其在东莞莞医医院通过“排毒针”治愈相关疾病，并推荐该院医生助理微信。对方宣称可提取患者自身HPV病毒、灭活培养制备人工抗原，通过注射输液清除病毒，同时推荐PCR病毒定层定量检查，声称可检测病毒感染层次、皮下病毒数量、致癌强度及活跃度，以108元检查费补助为诱饵，谎称该院有北京专家主任坐诊，治疗费用仅需1000-3000元，且检查40分钟即可出结果。 2026年1月26日我到院就诊后发现，该院并无北京专家主任，实际接诊人为本院执业医师魏芳。院方告知108元仅含宫颈检测，外阴检查需额外自费，并虚构病毒量高风险结果，诱导进行清毒、排毒治疗。诊疗全程未提前告知用药及收费明细，直接安排家属缴费，首日费用即达6771元。其中阴道清洗、雾化、红光等项目收费偏高，且实际治疗时长未按单据执行，服务与收费不符；导光凝胶单次开具4盒，费用1932元，价格不合理。 次日、第三日就诊时，医生以检查器械未撤除为由，施压我及家属当场缴费治疗，虽承诺费用不超标，但实际次日花费3782元、第三日花费3182元，三天合计费用13843元，与前期宣传费用严重不符，存在明显欺诈。治疗结束后，抖音用户“郑娟”账号注销、失联，疑似医院托号。 综上，东莞莞医医院存在虚假宣传、虚构专家、夸大检测意义、虚构治疗技术、诱导消费、强制消费、过度治疗、收费不透明、项目不合理、服务与收费不匹配等多项违规行为，严重侵害患者合法权益。本人可提供微信聊天记录、医院付款凭证、费用清单、诊疗记录等相关证据，全力配合相关部门调查核实。 现本人正式投诉，要求东莞莞医医院全额退还治疗费用，并依法给予相应补偿，恳请相关部门对该院全面核查、严肃整顿，依法依规作出处罚，维护医疗市场秩序与患者合法权益。
投诉进度
