拼多多拒退未拆封羽绒服,称有损坏

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2026年1月21在拼多多购买的儿童李维斯羽绒服,购买后该*台又给我发了优惠券比这个便宜,我又再次下单购买,所以第一次下单的羽绒服压根收到货就没有打开过,我第二天就退回了,结果卖家说有损坏不给我退货,关键我都没有打开何来损坏,如果是我损坏我不会退货,商家寄来就是损坏的,跟卖家协商不了拼多多售后也不给我解决,一直说处理,一个星期多了没有结果,我要求退货

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卖家只能提供发货视频,无法提供发货前检查完好无损的视频,我完全退款
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