滴滴顺风车人车不符、违规拼单及甩客

网友保保_6AlD3A62

处理中

本人于2026.2.8在滴滴*台预约顺风车订单。在合乘过程中及前后,司机存在以下明确违规事实: 1.人车不符:接单司机为女性,实际到达车辆驾驶员为男性。此行为使实际驾驶人脱离*台审核与监管,构成对乘客的根本性欺诈与重大安全威胁。 2.违规拼单:在订单 为“独享”的情况下,司机在接单后、行程开始前,要求或 意图搭载其他非*台预约的乘客,企图单方面变更“独享”这一合同核心条款。 3.意图中途甩客:因本人 对上述违规行为提出异议,司机在行程开始前即表示拒绝搭载,构成无正当理由的 单方面毁约。 4.私自搭载未报备人员(:司 机在未事先告知并征得本人同意的情况下,携带其家属 同乘,侵占了约定乘车空间。 诉求:1.核实违规情形,做出处罚,并将处罚结果向我告知。2.*台提供该笔订单的车牌号。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像