哈啰臻有钱暴力催收及信息泄露

网友保保_SWUlIltF

已完结

本人因骨折➕失业,逾期了哈喽甄有钱*台借款,频繁遭受哈喽甄有钱三方人员电话及短信恐吓、骚扰。在未逾期之前本人主动跟客服联系申请停催,不要骚扰其他人,只跟本人联系,但是他们催收人员依然用恐吓手段威胁本人,还要约谈本人及其亲朋好友,根据《个人信息保护法》《民法典》等相关规定,贵*台对用户个人信息负有严格的保密义务,未经本人同意不得向任何第三方泄露。贵*台的行为已涉嫌 “侵犯公民个人信息” 。同时,第三方催收的恐吓骚扰行为,亦严重违反*关于贷后催收的监管规定。 现严正要求如下: 1. 停止催收,贵*台须立即停止一切非法提供、泄露本人个人信息的行为。 2.消除影响:贵*台须立即采取措施,阻止第三方催收机构的一切骚扰行为,并确保其不得再次泄露或利用本人信息。 本人已对相关通话、短信等证据进行全面取证。如贵*台继续不妥善处理,本人将依法向*网信部门、金融监管部门、公安机关等机构进行实名举报与投诉,追究贵*台及相关责任人的法律责任直到停止这种行为。

企业完结
处理结果
我司多次联系用户未接听,申请结案。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像