桔多多与苏商银行违规收取债务管理费推高利率
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2025年8月30日本人在“桔多多”app申请借款35900元，资方为江苏苏商银行股份有限公司，约定分12期还款，每期等额还款3394.69元，综合年利率为24%，但该笔账单首期收取2162.03元债务管理费，导致实际综合年利率达25.33%。 2025年以来，金融监管部门多次强调，要“立即停止发放综合融资成本超过24%的贷款，并要求逐步将所有新发放贷款总成本降至LPR四倍（目前约12%）”。但苏商银行会同“桔多多”在《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》正式实施后，仍通过收取债务管理费方式，拆分费用规避监管，存在严重的违法违规问题。 2026年2月6日，本人通过消费保*台投诉“桔多多”违规问题后，其客服于2月6日16时来电，表示2162.03元债务管理费可以退还（已录音），但在本人一次性结清该笔账单后，其客服表示，经申请，仅能退还600元，且在该笔账单一次性结清过程中，第六期账单累计还付3679.93元，其中，本金2980.63元，综合费用699.3元。本人刚于1月28日结清第五期账单，仅9天时间，第六期账单就产生综合费用699.3元，远超合同约定的按日计息应产生息费。此后，客服多次来电，均表示最多可退还1723元，剩余439元无法退还。 为切实保障本人的合法权益，本人在此要求：全额退还本人的债务管理费2162.03元。
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