桔多多违规收取担保费及超额利息
网友保保_TI4AF15a
已完结
您好！本人在桔多多借款本金30000元，分12期，已还款5期。 正常每期还款3012.96元（含担保费176.17元），2期逾期分别还款3483.72元、3415.37元，累计已还15937.97元。 经合法核算： 按*规定年化利率24%上限，5期合法应还本息仅为14183.94元，*台已超额收取利息+罚息873.18元； 另收取违规担保费5期合计880.85元，873.18元已退还。 总计违规多收880.85元。 现正式要求： 1. 立即退还违规多收的880.85元； 2. 3个工作日内给出明确退款时间与处理方案。 如逾期不处理，我将向*金融监督管理总局、12315、投诉全面投诉，并保留起诉权利。
投诉进度
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，收到您的反馈*台非常重视，已将您的问题反馈至相关部门，有结果将第一时间与您联系，请保持电话畅通，耐心等待，如有疑问可咨询*台在线客服（9:00-18:00），感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
