安利常客会赠品承诺不兑现且拒退
网友保保_acc50caf
已完结
在销售推荐下签约了安利常客会，然后说买够三期可以换赠品，买完三期再问赠品的时候就没信了，然后说后面不用再买了吧，销售说还得买。我就直接要求退货退款了，销售和客服都以商品为促销品，不可以退货为理由拒绝我。但是在我买之前，销售没有告知我产品不可以退货，我现在的诉求就是我要退款退货，买第三期的所谓积分可以退回给他们，我不要这积分，我后面也不会买他们东西了
投诉进度
企业完结
处理结果
通过下述投诉函内的投诉人电话（185****4069）： 1. 且未查询到与该电话号码相关联的任何购货订单记录。 2. 该电话号码未有任何进线咨询、投诉或服务请求记录。 3. 未能提供可与我司销售系统进行匹配的有效订单编号、或完整的线上支付记录等关键信息。 由于暂无法确认购货人及相关订单情况，故暂无法处理其要求退货退款的诉求
企业跟进
跟进内容
通过下述投诉函内的投诉人电话（185****4069）：
1. 且未查询到与该电话号码相关联的任何购货订单记录。
2. 该电话号码未有任何进线咨询、投诉或服务请求记录。
3. 未能提供可与我司销售系统进行匹配的有效订单编号、或完整的线上支付记录等关键信息。
由于暂无法确认购货人及相关订单情况，故暂无法处理其要求退货退款的诉求
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