安利净水机内芯安装后不亮灯
2026年6月30日在安利APP购买净水机内芯，7月1日晚上安装好净水器内芯后装了几桶水，7月6日发现机器插电不亮灯，7月7日预约了师傅上门检查，机器待机2天后就不亮灯了！
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
安利天津河东店滤芯质量问题拒退换
25年11月份购买安利牌空气净化器滤芯(净化器的一个部件)，价格是1018元，26年1月出现问题，反馈营销人员(售卖人员)，同时打了安利公司售后热线投诉，未果，一周后拨打12315，时隔两三天有自称安利的工程师人员上门把机器全部拆开检测，口述没问题，同时给机器复位，26年5月机器出现同样问题，找找营销员，将机器带到安利天津河东店铺，公司人员当场还是要复位，营销人员和当事人不同意，其安利公司人员称把机器邮寄总部检测，几天回复，称机器的面板有问题，要求消费者自费更换，疑点1、第一次工程师上门维修说机器没有问题，回复的含糊其辞，把机器全部拆看，重新组装，离开时没有给当事人即消费者提供书面签单，包括纸版或者电子版，也没有任何安利公司人员的电话回访。第二次出现问题，公司以邮寄的方式邮寄机器到总部，回复是产品面板的问题，说是接触不良，不影响使用，但是机器处于报警状态，已经影响使使用啦，诉求:消费者反馈滤芯出现问题，纯粹质量问题，而且滤芯符合*三包售后质量的标准，其安利给予退换滤芯就可以，不要张冠李戴的欺*消费者！
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
处理中
安利*台擅自扣款且无七天无理由退货
2026年4月7号经业务员介绍在安利*台上购买长客会服务，后发现商品价值与实际不符，五月份联系业务员取消订单，但是于今日2026年6月5号发现App*台直接扣款，我让家中小孩代为查看App发现该该业务并未终止，现在*台申请退货退款服务，但是发现该*台没有退货退款服务，并且未标注七天无理由退款退货，小孩用我的手机与客服沟通客服提出的退货退款服务已经超过了七天无理由的时间，现在申请申请消费者保护介入，保障我作为消费者的合法权益，并对该企业及*台做出处罚。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
京东物流擅自篡改收货信息，安利推诿责任
2025年11月17日我在安利app购买商品，当天发现默认地址错误要求更改新地址，京东物流不给更改依旧发到烟台龙口，后经我不断投诉京东勉强同意更改我当时购买的地址青岛市，在期间京东物流因我投诉存在打击报复故意把龙口发到芝罘区把我的收货人姓名和电话都擅自未经我本人更改的信息，我找到安利公司咨询是否是安利改的安利说不是他们改的是京东物流做的，我所购买的商品价值千元如果我没有一直找可能就完全丢失，故本人投诉京东物流，京东物流表示是商家更改信息与他们无关，山东济南安利公司告知我问题都是由广州安利总部负责让我找安利公司广州总部投诉反映，擅自未经消费者本人认可更改收获地址、收货人、收获电话以欺诈行为进行退一赔三并赔偿这七个月给消费者带来的额外损失！我要求安利总部总裁办介入处理与我联系！
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
已完结
安利不粘锅涂层大面积脱落属质量缺陷
我于2022年9月19日在安利官方*台购买三口皇后不粘锅，一口家用，一口办公室，一口送于母亲，当时母亲右手骨折不能使用，今年右手才恢复，才开始使用第二次，一直严格按照说明书使用方法，全程无干烧，无金属铲碰刮就出现涂层脱落，安利公司以为质保期二年拒绝售后赔偿。不粘锅在使用第二次过程中，锅体出现涂层大面积脱落、起皮掉漆，属于产品本身出厂工艺质量缺陷，并非个人使用造成。该款式不粘锅大量消费者都出现同样掉涂层问题，属于批量通病。 品牌当初宣传耐磨耐用、安全健康、长久不粘，实际质量严重不符，存在虚假宣传。涂层脱落进入食物，存在严重饮食健康安全隐患。 产品虽然超出两年质保期，但属于天生质量问题、设计缺陷，不是用坏，厂家不能一概而过保推卸全部责任。 前期已经先后通过12315、广州12345政务*台多次投诉维权，官方介入调解，但是安利公司态度强硬、一直推诿拖延、拒绝合理处理方案，调解最终全部失败。 作为高价大品牌产品，质量不过关、售后冷漠、无视消费者权益，出现出厂质量问题拒不承担责任，消费者维权无路。 现再次在黑猫投诉*台公开维权，要求安利品牌正视自身产品质量问题，给出合理处理方案，折价换新或者相应补偿，不要一直敷衍消费者。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
安利净水器发货延迟且质保期不合理
本人于2025年11月22日下单的安利净水器Pro泡茶机一体式饮水机，直到第二个月也就是当年12月26日才收到泡茶机，自此发货流程才算完毕，安装日是12月28日，在2026年1月份的时候就开始出现不出水的情况，自此以后越来越严重，导致完全上不出来水，安利公司却耍无赖说已经超过一个月质保期，请问你们光发货都用了两个月，你们这不是故意诈*消费者吗，售卖残次品故意拖延质保时间，我4月份就给你们反映此事，至此机子才使用4个月怎么不算新机器呢?你们就这样明目张胆的*钱吗?还我血汗钱安利
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
安利未经同意办会员且未告知规则
本人不知情办理安利会员，缴纳70元办卡费用，办理后从未使用任何会员权益、未消费任何产品、未使用优惠券，现会员卡已过期导致账号无法登录，也无继续使用需求。
商家前期未清晰告知会员有效期、续费规则及退费规则，现申请全额退还70元会员注册费用，注销相关会员账号，望*台协助协调尽快退款处理
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
安利商品包装破损且换货超时未发
本人13日购买的购买的商品出现包装破碎问题，今天已经16日换新的商品依旧未发出，联系公司客服，客服给的答复只有耐心等待 ，时效无法保证。
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超时不发货、商品破损
已完结
安利优惠券无法使用且拒退购券款
当时是为了买东西说可以当现金用所以买的劵买了以后不能用我说把买卷钱退给我一直没人管
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霸王条款
已完结
安利云购发错货拒换新版蛋*
5月7日凌晨我在安利云购购买了纽崔莱儿童蛋*水果味及一系列产品，但是发给我的是旧版蛋*，系统说明5月7日发的都是新版，我要求换新版，工作人员说因为我不是10点以后拍的，我有图片证明我购买时系统给我的提示上没有任何10点的字样，我购买的日期完全是在新版之内，凭什么不给我换？该蛋*日期不好，安利公司不给我换，明显就是旧版卖不出去强买强卖！
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货不对版、发错货
已完结
