北大鸿城家具超市发错货拒付退运费
网友保保_Aqjmm3HL
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本人于2026年2月8号在北大鸿城家具超市购买一款衣柜，花费2396元。2026年2月9号收到货后发现实物与我选定的款式严重不符，经核实，收到的为商家的样品。我已通过微信，电话等方式跟商家沟通，但对方拒绝承担退货运费。根据《消费者权益保护法》，我要求商家承担退货运费并办理退货退款，维护我的合法权益！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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