蛮牛租车拒沟通强扣车损费230元
网友保保_bgd3USQH
已完结
我的车到期是2026年2月12日，然后我11号去还的车，当天还车的时候已经把车的情况都跟还车的那个地方的负责人说明，还有把车也还了，然后要我跟这个微信上面的客服进行一个解约，结果我打了很多电话，他都没有回我，因为除了前面两个截的图嘛，一个是支付宝已经自动扣款了，我想让他把我的合同解了，同时之前他也说有一个车损费30的，顺便也结了，但是他没回我。然后后面两张图是我第2天截的，然后他也不跟我进行任何的解释和协商，就直接在支付宝上让我支付230的一个车损，这样的收费是不透明的，解释权都在他那里，那我他想收多少，岂不是都可以打多少？虽然我使用过程中有让车辆进行磨损，但费用没有这么多。重点是他拒绝沟通，不协商车损费用强行等到支付宝后面自动扣230
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
