橙心贷会员扣费未履约且退费遭拒

网友保保_Tx2pudpu 2026-02-12

已完结

我申请的贷款第一天申请了，第二天还没下款，所以想开会员加速，结果第二天也没下，所以晚上就申请了退费，电话打不通，第三天才下的款，会员已经自己扣费了，联系客服打几遍都不给处理，权益没用，会员退费不给退

投诉进度

用户申请完结

2026-02-20 13:01:42

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:03:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 05:05:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-12 16:53:11

投诉信息

橙心袋-橙心贷-青岛分付投资

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释退款改善服务

涉诉金额：

216元

投诉编号：

100824351

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