米村拌饭金茂湾店米饭现头发，拒依法赔偿
网友保保_bX1LXLKH
已完结
本人于2026年2月4日傍晚20时，在门店自提购买青岛米戊癸辛餐饮合伙企业（有限合伙）（市南区金茂湾店）的香辣鱿鱼自提餐（含两份米饭），支付价款31.9元。食用过程中发现两碗米饭内均存在头发异物，属于污秽不洁的非食用异物，严重违反《食品安全法》关于食品卫生安全的强制性规定，已构成不符合食品安全标准的食品。事后与米村拌饭官方沟通维权，对方不仅拒不承认自身食安管理责任，还以“仅退还31.9元餐费+赠送优惠券”为由敷衍塞责，完全无视消费者合法权益与法定赔偿义务，该处理方式极具侮辱性，严重损害本人消费体验与心理感受，现坚决要求商家依法承担赔偿责任。 三、投诉请求 1. 退还本次商品购买价款31.9元； 2. 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，支付赔偿金1000元（因价款十倍不足一千元，按法定最低标准执行） 事情截至目前已经*一周，米村拌饭官方没有回应也道歉，事情都不解决还说已完结!这么大的连锁门店就这么对待消费者的是吗？不给我个说法我不会让这个事情过去!这是我第二次投诉!
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
