微众银行协商分期后仍违规上报征信
网友保保_rUReRfu2
已完结
我的名字叫潘兴旺.我承认自身前期存在逾期情况，该责任我认可。我一直主动与深圳前海微众银行沟通，有强烈还款意愿，并已与该行协商二次分期还款，协商后我也按要求配合，每期还款772元，银行已连续扣除我两个半月的款项，目前剩余待还本金为10000元。但银行在同意协商分期并已正常扣款的前提下，仍按照原合同上报逾期征信，拒绝出具书面分期协议，客服之间互相推诿、敷衍了事，多次拒绝处理我的合理诉求。协商后仍违规上报征信，我绝不认可，现要求银行按协商执行、更正征信、出具书面协议。后期也多次要求一次性还清，但是迟迟不给予回应，希望领导重视给主持公道，🙏
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微众回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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