昆明青年国际旅行社合同违规拒退订金
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本人于2026年2月2日和2月5日,共支付昆明青年国际旅游社8400元订金(2月19-24日旅游行程),2月5日收到旅游社网签合同,经细读网签合同存严重违规合,当时提出质疑,旅游社至2月11日未整改,于2月11日提出取消合作,要求全退订金。 旅行社网签合同ECYN260205VIVLHV 违规内容如下: 1.未提前告知客户私自增加隐性保险收费; 2.未告知客户且未经同意,私自转拼给其它旅行社; 3.行程筒略缺失关键服务;4.私自修改行程内容(与之前宣传册不符内容如下:修改体验骑马文化隐性消费,私自第五天下午 丽江-昆明 动车回程)。本人于2026年2月11月正式向昆明青年国际旅行书面提出取消行程,并退还订金,旅行社拒绝退还订金。 经与旅行社协商未果,2月11日下午5点左右向昆明12315提出投诉,晚上10点左右收到旅行社的恐吓。
