昆明青年国际旅行社涉嫌霸王条款及退款问题
云南昆明片区官渡区上街道办事处福德村福兴路59号 法定代表人 负责人 李松云 昆明青年国际旅行社
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
昆明青年国际旅行社拒退定金
2月10日，我通过微信向昆明青年国际旅行社支付了2800元的定金，预定了4月1日到云南的旅行，付款时旅行社表示在旅行七天前申请退款都可全额退款，2026年2月12日左右，我申请了退款，旅行社无理由拒绝。我要求退款定金。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
昆明青年国际旅行社合同违规拒退订金
本人于2026年2月2日和2月5日，共支付昆明青年国际旅游社8400元订金（2月19-24日旅游行程），2月5日收到旅游社网签合同，经细读网签合同存严重违规合，当时提出质疑，旅游社至2月11日未整改，于2月11日提出取消合作，要求全退订金。 旅行社网签合同ECYN260205VIVLHV 违规内容如下: 1.未提前告知客户私自增加隐性保险收费; 2.未告知客户且未经同意，私自转拼给其它旅行社; 3.行程筒略缺失关键服务;4.私自修改行程内容（与之前宣传册不符内容如下:修改体验骑马文化隐性消费，私自第五天下午 丽江-昆明 动车回程）。本人于2026年2月11月正式向昆明青年国际旅行书面提出取消行程，并退还订金，旅行社拒绝退还订金。 经与旅行社协商未果，2月11日下午5点左右向昆明12315提出投诉，晚上10点左右收到旅行社的恐吓。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
