良品铺子牛肉零食现血渍存严重质量问题
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本人于2026年2月9日在良品铺子宜昌东郡店(线上淘宝闪购点单)购买了安格斯薄脆牛肉 生产日期为2026.01.07LL 在食用过程中,我发现该零食内部存在明显的血迹血渍,严重不符合食品安全标准,对我的身心健康造成了极大的威胁和不良影响。 投诉诉求: 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,现提出以下诉求: 1. 全额退还本次消费金额 2. 支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足1000元的,按1000元计算。 本人承诺以上所述内容及提供的所有证据均真实有效,并愿意配合相关部门的调查
投诉进度
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解决方式
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解决方案
解释
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补充内容
商家拒绝赔偿 只做退款处理 并且矢口否认食品安全问题 说牛肉上的血迹是正常现象 我方认为:肉干属于熟制食品,正常工艺是去血、去腥、烘干,成品不应该有明显血迹、血块。商家不承认存在食品上存在问题。
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