UCC洗衣衣物缩水无法复原且赔偿争议

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2026年1月23日在中南紫云集西门 UCC 国际洗衣店清洗衣服,告知商户急用可否加急,双方确认25日下午16时可取回衣物,大约半小时时间发现衣物缩水严重,联系商家沟通后可发回厂家复原,26日13时再次到店送已缩水的衣物,告知过年前我方可取到衣物并恢复90%,我方信任并认可。等待期间我方不断询问商家衣物复原情况,得到的回复都是年前可以取到衣物,直到2月13日,面临即将过年放假,再次与商家沟通,得到的回复是衣物无法复原并无法取得衣物,我方职业为服装店销售,在等待长达一个月的时间内,因商家问题无法取得衣物已经产生经济损失。2月13日在于商家的沟通中就赔付金额问题无法达成一致,衣物原价2280元,商家在赔付中先说赔付按照吊牌价75%(有通话录音为证),后续又改口说按照洗衣费用的10倍赔付(洗衣费用为40元),现无法就赔偿金额达成一致。

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UCC洗衣 UCC洗衣客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2280元
投诉编号:
100832187
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