全民钱包收取高额担保费服务费涉嫌高利贷
网友保保_mRCeUDE2
已完结
我于2025年3月18日在全民钱包借款22400元，目前还剩最后1期，才发现每月有还款2250.23元、有210.99元起担保费，每月共计2531.88元，还有132.1元的服务费，每月共计1585.2，担保费+服务费一共夺还了4117.08，总计12个月一共还款了27002.76元，已经属于高利贷，现要求退还每月担保费和服务费共计4117.08元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
协商还款
用户补充投诉
补充内容
现我有能力将最后一笔订单还完 结清订单 现在的诉求就是退担保费和服务费 如果流程快 可以商量 协商出对双方都满意的解决方案
企业跟进
跟进内容
尊敬全民钱包的用户，您好，感谢您的反馈。您的问题我司已进行反馈处理，请您后续留意保持电话畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。如有疑问可及时拨打我司客服热线400-6268-815，客服热线服务时间为9:00-18:00。您的问题我们将第一时间帮您解决，感谢您的使用与反馈，祝您生活愉快！
用户补充投诉
补充内容
没有人联系我 要求退担保费和服务费 还有之前还款每一期都是18号还款 最后一期直接改到了16号还款 剩下这最后一期 我想协商还款 因为目前工资一个月就是2000这个月把工资给了家里人 资金有点周转不开 想请问一下最后一期可不可以协商还款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
