全民钱包高利贷及暴力催收投诉
全民钱包，利息高，威胁恐吓！也不减免利息，现在不是不还，是没有资金，需要减免
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
全民钱包暴力催收及冒充司法人员骚扰
全民钱包因周转困难未成按时还款，委托第三方严重骚扰我周围的朋友，冒充司法工作人员招摇撞*，请求相关部门予以核实，吊销该公司。
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
全民钱包暴力催收且拒绝合理停催
我2025年4月30号在全民钱包借款9200 个人原因做生意被* 导致无法还款 我多次联系该*台 需要停催他们说只给2天 现在已经开始暴力催收了
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
全民钱包违规扣费、拒提供合同及高利率问题
本人在全民钱包*台于2025年05月15日申请了一笔18900元贷款，已还9期，每期还款1898.63元，在贷款下发后没几分钟，*台以扣取额度激活金为理由扣取714元；本人在还款该项债务时，多次要求*台将已经还款的本金及利息出具发票，*台均拒绝提供。后面本人想在*台上查看本次借款利率，发现无法查看借款合同，无法知晓还款利率。该*台还有合作的担保公司，费用极高利率远超规定（每月*台及担保公司均要收取担保费），借款利率不合理。
诉求：1、要求*台将完整的合同发给本人；2、要求全民钱包*台及担保公司必须按照相关规定调整利率到合规水*，并将本人多支付的利息折返到本金；3、消除本人征信影响，由于全民钱包的高额利息，导致本人无法支付后续款项，且与客服沟通无果
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
全民钱包贷款年化利率高达72%涉嫌高利贷
2025年2月15日在全民钱包申请的20200元 12期每一期需要偿还2029.33元 我算了一下超过*百分之24 实际真实已经达到了72%要求退还多余部分 还有几个月上传不了了 真的利息太高了涉嫌高利贷强烈要求退息费超出*规定范围内的息费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
全民钱包拒开发票、霸王条款、服务不到位
本人在2025年4年6日在全民钱包借款21900！每月还款2200元！其中本金2070元！所谓的服务费129元！本人已经还款22000元！我要求对方开具发票！全民钱包客服种种理由推诿！我在投诉资方以后！才打个电话过来协商沟通！该*台app还款页面居然不能截图保存！只能用手机拍摄！现在要求我已经还足本金！要求解除合同开具还款发票！并出具结清证明！
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
全民钱包高利贷及客服态度差
本来从全民钱包借款13000元，利息高达35.98%，询问客服态度强硬，不给解决，不给退还多还的高额利息。。。申请帮助弱小的消费者
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
全民钱包借款还清后无合同、收超额费
本人在全民钱包申请的借款还清后，查不到任何合同信息，app也提供不了凭证，在自己银行卡查询明细后发现收取超额的服务费等附加费用，利息也远超*规定，要求退费，并开发票
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
全民钱包无担保合同违规收取担保费
本人于2025年4月27日通过全民钱包*台向盛京银行股份有限公司沈阳分行借款6000元，合同约定等额本息还款，共12期，每期还款日为27日。本人已按期偿还9期（2025-05-27至2026-01-27），每期还款金额602.65元。
*期查看还款计划时发现，*台每期均收取90.38元担保融资费，但本人自借款至今：
1. 从未签署、也从未见过任何书面或电子担保合同，*台及第三方担保方（中旺投资深圳有限公司）未向本人披露担保主体、担保范围、收费依据、担保责任等核心信息；
2. 本人多次联系全民钱包客服，明确要求提供带合法CA电子证书、可验签的有效担保合同，客服均以“内部资料”“无法提供”等理由推诿拒绝，严重侵害消费者知情权与公*交易权；
3. 借款合同（盛京银行股份有限公司沈阳分行签署）中未提及担保事项、担保费收取规则，*台在无合同依据、无担保服务实质说明的情况下长期扣费，涉嫌违规变相抬高融资成本。
依据《民法典》第三百八十八条、《电子签名法》及金融监管相关规定：
• 设立担保物权必须订立合法有效的书面/电子担保合同，无合同不得收取担保费用；
• 金融类电子合同需具备合法CA电子认证、可靠电子签名，方可具备法律效力；
• *台及金融机构应向借款人充分披露收费项目、依据及服务内容，不得捆绑强制收费。
全民钱包、及第三方担保方无担保合同却长期扣费、拒绝提供合规担保文件，已构成违规收费与严重侵权。1. 立即向本人提供带合法CA电子证书、真实有效、可验签的担保合同，明确担保主体、担保范围、收费依据及担保责任；
2. 若无法提供合规担保合同，全额退还已收取的全部担保费（9期×90.38元=813.42元）；
3. 公开说明担保费收取依据与服务内容，停止违规捆绑收费行为，保障消费者知情权与公*交易权；
4. 对本人因维权产生的时间成本、沟通成本予以合理补偿。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
全民钱包高利贷、拒发合同、暴力催收
全民钱包借款好几笔，综合年利率超法定合规范围24%，app不展示合同，找客服要也不给，催收人员态度恶劣说两句就挂电话，要求停止催收，立马把合同发我。
投诉问题
未履行合同、高利贷、暴力催收
处理中
