中通快运收件停运不配送且无告知

网友保保_w4YvO76Z 2026-02-13

处理中

2026年2月10号中通快运出现收件停运不配送！无人联系！货物到哪也不清楚！找不到联系人！自提地址距离目的地60多公里，寄件工作人员没说明到那个物流站有多远！现在物流到哪怎么才能拿到也没人能解释清楚！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:32:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:32:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 18:56:47

投诉信息

中通快运

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100833175

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